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LeCAA-Québec a présentement des postes à combler!



Offre d'emploi


Réceptionniste d'hôtel

# de l'offre 2018-27637
Nom de l'entreprise Hampton Inn by Hilton (Logisco)
Description de l'entreprise Logisco est une entreprise de plus de 50 années d’expérience dans la construction et la gestion d’immeubles résidentiels et commerciaux. Avec plus de 3 600 unités de logements et 3 résidences pour aînés autonomes et semi-autonomes à gérer sur la rive-sud et la rive-nord de Québec, Logisco offre à sa clientèle un service hors pair ainsi qu’un appartement dans lequel il fait bon vivre. Les clients commerciaux peuvent compter sur près de 510 000 pi2 de surface commerciale afin de dénicher une place d’affaires stratégique qui comblera les besoins de développement de leur entreprise.
Titre du poste Réceptionniste d'hôtel
Nombre de personnes requises 1
Description de l'emploi Sous l'autorité de la directrice générale de l'hôtel, vous aurez à :

  • Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;
  • Fournir aux clients des renseignements pertinents sur les services de l'hôtel ainsi que sur les services essentiels à l'extérieur de l'hôtel;
  • Gérer des plaintes et répondre à des situations d'urgence;
  • Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;
  • Effectuer la préparation des horaires de travail de l'équipe d'entretien ménager pour le jour suivant;
  • Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s'assurant de mettre en application les procédures et politiques de l'entreprise.


CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES
  • Poste permanent;
  • Assurances collectives;
  • Compte santé;
  • Congés mobiles;
  • Allocation pour laisser-passer autobus;
  • Vêtements fournis;
  • Stationnement gratuit;
  • Transport en commun à proximité.
Compétences requises FORMATION ET EXPÉRIENCE
  • Diplôme d'études secondaires (D.E.S.), diplôme d'études professionnelles (D.E.P.) de réception en hôtellerie ou technique de gestion hôtelière;
  • 1 an d'expérience pertinente.

PROFIL DE COMPÉTENCES
  • Posséder un sens du service à la clientèle hors pair et savoir communiquer d'une façon professionnelle;
  • Être une personne axée sur le travail d'équipe;
  • Être doté(e) d'une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client;
  • Posséder une excellente maîtrise du français et de l'anglais parlés;
  • Posséder un bon niveau de connaissance des logiciels informatiques de base;
  • Être une personne flexible au niveau des heures de travail et des tâches à accomplir;
  • Être une personne rigoureuse et soucieuse de la satisfaction des clients;
  • Posséder des connaissances au niveau des logiciels hôteliers serait un atout.
Horaire Horaire : jeudi et vendredi, de 15 h à 23 h; samedi et dimanche, de 7 h à 15 h;
Salaire À Déterminer
Conditions
Date limite 2018-02-24
Personne à contacter Elisabeth Boisvert-Chouinard
Coordonnées Adresse : 1170, rue de Courchevel
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