Promouvoir un environnement sain pour la faune et les humains





LeCAA-Québec a présentement des postes à combler!



Offre d'emploi


Responsable du département de communication-marketing et service clien

# de l'offre 2018-28183
Nom de l'entreprise Cégep Garneau (Exportech Québec/École d’Entrepreneuriat de Québec)
Description de l'entreprise Exportech Québec est une entreprise d’entrainement en opération depuis 1997. Nous sommes une mesure d’Emploi-Québec à laquelle des chercheurs d’emploi participent pour venir faire une mise à jour de leurs connaissances dans leur champ de spécialisation propre. L’objectif ultime étant que nos participants se trouvent et se maintiennent en emploi.

L’École d’entrepreneuriat de Québec est un écosystème en lui-même offrant des services complets en démarrage et gestion d’une jeune entreprise. L’École offre des parcours d’accompagnement, des ateliers de développement et d’actualisation de compétences, des espaces de travail partagés, des places d’affaires et plusieurs services partagés utiles aux entrepreneurs en démarrage, comme l’accueil, la réception, les salles de rencontre, etc. L’École nécessite plusieurs interventions en communication, marketing et animation de médias sociaux. Son approche est expérientielle et intimement liée au projet d’affaires des entrepreneurs en évolution.
Titre du poste Responsable du département de communication-marketing et service clien
Nombre de personnes requises 1
Description de l'emploi En regard des interventions propres à l’entreprise d’entrainement Exportech Québec
Le responsable du département de communication-marketing a comme principale fonction d’assurer un accompagnement optimal aux personnes qui effectuent une participation dans son département. Voici les tâches plus spécifiques du poste :
  • Élaborer, réviser et tenir à jour les différents outils de travail, ateliers, guides et procédures pour faciliter l’apprentissage au participant et l’aider à acquérir les compétences techniques recherchées
  • Former, encadrer, coacher et motiver le participant dans le domaine de la communication, du marketing et du service à la clientèle
  • Gérer et/ou superviser la gestion des réseaux sociaux d’Exportech Québec (publication, suivi, programmation, etc.)
  • Coordonner et superviser la gestion des projets événementiels menés par les participants dans le cadre de leurs mandats (foires commerciales des entreprises d’entrainement)
  • Réviser et corriger les travaux des participants produits pour le département de communication et marketing
  • Concevoir et mettre à jour les catalogues des produits virtuels d’Exportech et collecter ceux des entreprises d’entrainement partenaires
  • Gérer les achats hebdomadaires virtuels chez les autres entreprises d’entrainement, à l’échelle nationale et internationale, en collaboration avec le département de comptabilité
  • Rédiger des présentations, des rapports, des communiqués, des études de faisabilité dans le cadre du rayonnement de l’activité d’Exportech Québec
  • Superviser la réception (fonctionnement de la réception d’Exportech, élaboration de l’horaire, gestion de l’accueil et des clients difficiles, etc.)
  • Assurer le suivi hebdomadaire de ses participants

À l’égard des interventions propres à l’École d’Entrepreneuriat de Québec
Le responsable du département de communication-marketing et service clientèle a comme autre fonction importante de soutenir activement la promotion et mise en valeur de l’École d’entrepreneuriat de Québec. Voici quelques spécifications à cet égard :
  • Permettre aux participants d’Exportech de vivre une expérience réelle et non seulement virtuelle en matière de service d’accueil et de réception par une offre de service aux aspirants entrepreneurs et entrepreneurs de l’École d’entrepreneuriat de Québec
  • Soutenir et assumer des mandats relatifs au déploiement de la stratégie de positionnement numérique de l’École d’entrepreneuriat de Québec, par l’entremise du Web (médias sociaux et autre animations sociales numériques)
  • Recevoir et gérer les demandes des aspirants entrepreneurs de l’École d’entrepreneuriat de Québec pour des services en infographie et l’élaboration d’outils promotionnels pouvant faire l’objet de laboratoires expérientiels pour les participants de l’entreprise d’entrainement
  • En collaboration avec des entreprises en démarrage collaboratrices, le responsable des interventions en infographie et la responsable en développement web soutiennent la mise en ligne d’un outil catalogue de l’offre de services de l’ÉEQ et du service aux entreprises de la DFCSAE, de même que l’entretien et l’intégration d’un CRM pour l’École d’entrepreneuriat de Québec et pour Exportech.
Compétences requises
  • Détenir un diplôme universitaire de 1er ou de 2è cycle en communication, en marketing ou dans un autre domaine connexe
  • Cumuler un minimum de 3 années d’expérience dans un poste en communication-marketing
  • Avoir une excellente maîtrise de la gestion des réseaux sociaux d’une entreprise
  • Posséder de l’expérience dans la gestion et l’administration d’un CRM
  • Maîtriser les logiciels de la suite Office
  • Posséder une facilité à partager ses connaissances
  • Faire preuve de patience, de rigueur et facilité avec le travail d’équipe
  • Avoir de l’expérience en entreprise d’entrainement un atout
Horaire 35 heures par semaine
Salaire Minimum : 21.00/heure
Maximum : 22.44/heure
Conditions
  • Plusieurs avantages sociaux dont l’assurance groupe après trois mois, régime de retraite gouvernemental, horaire flexible, trois semaines de vacances après une année en poste et plus
  • Entrée en fonction le plus rapidement possible
Date limite 2018-05-05
Personne à contacter Andréanne Audet
Coordonnées Adresse : 1530 Boulevard de l'Entente, Ville de Québec, QC
Je désire soumettre ma candidature pour ce poste